Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos, se entiende por:

• «Cordal» o «nosotros»: la empresa Cordal, con domicilio en Calle 5 # 38-71, San Fernando, Cali, Valle del Cauca, Colombia.
• «Servicio» o «Servicios»: cualquiera de los programas de acompañamiento en liderazgo descritos en este sitio web.
• «Usuario» o «usted»: toda persona natural o jurídica que navega por el sitio o contrata alguno de nuestros Servicios.
• «Acuerdo»: el conjunto de estos Términos y Condiciones junto con nuestra Política de Privacidad.
• «Contenido»: materiales, guías, resúmenes, documentos y recursos facilitados en el marco de los Servicios.
• «Sitio»: el sitio web accesible en https://cordali.world.

2. Aceptación de los Términos

Al navegar por este Sitio o al contratar alguno de los Servicios, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le pedimos que se abstenga de usar el Sitio o de adquirir nuestros Servicios.

Para contratar los Servicios se requiere ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes según la legislación colombiana. Si actúa en nombre de una empresa, declara contar con las facultades necesarias para obligarla.

3. Descripción de los Servicios

Cordal ofrece programas de acompañamiento orientados al desarrollo de habilidades de liderazgo en directivos y equipos de trabajo. Los Servicios disponibles son:

• Sesión de Reflexión de Liderazgo: una sesión individual de acompañamiento para explorar fortalezas e intenciones de liderazgo. Incluye un resumen de reflexión. Precio: $400.000 COP.
• Programa de Crecimiento para Gerentes: cuatro semanas de trabajo conjunto orientado a consolidar hábitos de liderazgo cotidiano. Incluye sesiones regulares y notas prácticas. Precio: $820.000 COP.
• Asociación de Desarrollo de Liderazgo: ocho semanas de acompañamiento a un equipo directivo, con sesiones semanales, documentación completa y una revisión de seguimiento. Precio: $1.360.000 COP.

La disponibilidad de los Servicios está sujeta a la agenda de Cordal. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar Servicios en cualquier momento, con aviso previo razonable a los Usuarios afectados.

4. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar el Sitio y los Servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al solicitar o contratar los Servicios.
• Respetar los horarios y compromisos acordados con el equipo de Cordal.
• Utilizar los materiales facilitados únicamente para su desarrollo profesional personal o el de su organización, sin distribuirlos a terceros sin autorización escrita.
• Mantener un trato cordial y respetuoso en todas las interacciones con el equipo de Cordal.
• No reproducir, publicar ni comercializar el Contenido de los Servicios sin consentimiento previo por escrito.
• No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio ni interferir con su funcionamiento técnico.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio y de los Servicios —incluyendo metodologías, materiales escritos, esquemas, resúmenes y recursos de apoyo— son propiedad de Cordal o de sus colaboradores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia, incluyendo la Ley 23 de 1982 y sus normas complementarias.

Cordal le concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Contenido con fines de aprendizaje y desarrollo organizacional interno. Esta licencia no implica cesión de derechos sobre el Contenido.

Cualquier uso no autorizado del Contenido podrá dar lugar a la terminación del Servicio y a las acciones legales pertinentes.

6. Condiciones de Pago

Los precios de los Servicios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Cordal informará oportunamente si se producen ajustes de precio antes de formalizar cualquier contratación.

Métodos de pago

Los métodos de pago aceptados se informan al Usuario durante el proceso de contratación. Cordal no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito.

Política de cancelación y devoluciones

• Cancelaciones realizadas con más de 72 horas de anticipación al inicio del Servicio: reembolso del 100% del valor pagado.
• Cancelaciones entre 24 y 72 horas previas al inicio: reembolso del 50%.
• Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación: sin reembolso, salvo causa mayor debidamente justificada.
• En caso de imposibilidad sobreviniente por parte de Cordal, se ofrecerá reprogramación o reembolso completo.

Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a [email protected].

7. Prestación del Servicio

Los Servicios se prestan de forma presencial en las instalaciones de Cordal o de manera remota según lo acordado. Cordal se compromica a:

• Confirmar las sesiones con anticipación razonable.
• Entregar los documentos y resúmenes acordados dentro de los plazos establecidos.
• Notificar con prontitud cualquier necesidad de reprogramación.

Modificaciones al alcance del Servicio deben acordarse por escrito entre ambas partes antes de su implementación.

8. Confidencialidad

Cordal tratará con estricta reserva la información que el Usuario comparta durante las sesiones. Del mismo modo, el Usuario se compromete a no divulgar información sobre las metodologías, contenidos ni materiales propietarios de Cordal a terceros sin autorización previa por escrito.

Esta obligación de confidencialidad se extiende por dos (2) años desde la finalización del Servicio contratado.

9. Limitación de Resultados

Los Servicios de Cordal tienen como propósito facilitar un espacio de reflexión y acompañamiento en el desarrollo de habilidades de liderazgo. Los avances personales o profesionales que se logren dependen en gran medida del compromiso y esfuerzo de cada Usuario.

Cordal no realiza afirmaciones sobre resultados específicos de desempeño, ascensos laborales, mejoras económicas ni ningún otro tipo de resultado individual o colectivo. El acompañamiento se ofrece como un proceso de apoyo, no como una fórmula con desenlaces predeterminados.

Nada en estos Términos debe interpretarse como un consejo de naturaleza psicológica, terapéutica, financiera o jurídica.

10. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, Cordal no será responsable por:

• Daños indirectos, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• Interrupciones del Servicio causadas por eventos de fuerza mayor (desastres naturales, fallas eléctricas generalizadas, pandemias, entre otros).
• Decisiones tomadas por el Usuario basándose en el Contenido del Servicio.

La responsabilidad máxima de Cordal frente al Usuario, en cualquier caso, estará limitada al valor efectivamente pagado por el Servicio en cuestión.

11. Indemnización

El Usuario se compromete a mantener indemne a Cordal, sus colaboradores y aliados frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto —incluyendo honorarios razonables de abogados— que surja del incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario o del uso indebido de los Servicios.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el Servicio contratado mediante comunicación escrita dirigida a la otra parte con una anticipación mínima de cinco (5) días hábiles, salvo lo previsto en la política de cancelación del numeral 6.

Cordal podrá terminar de inmediato la prestación del Servicio sin reembolso si el Usuario incumple de manera grave estos Términos, en particular lo relacionado con el uso no autorizado del Contenido o un trato irrespetuoso hacia el equipo.

Las obligaciones de confidencialidad y las disposiciones relativas a propiedad intelectual sobreviven a la terminación del Acuerdo.

13. Resolución de Disputas y Legislación Aplicable

Ante cualquier diferencia relacionada con estos Términos, las partes se comprometen a buscar en primer lugar una solución amigable mediante comunicación directa dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al surgimiento del conflicto.

Si no se llega a un acuerdo, las partes podrán someter la disputa a mediación ante un Centro de Arbitraje y Conciliación en la ciudad de Cali, conforme a la Ley 1563 de 2012 y el Decreto 1829 de 2013.

Este Acuerdo se rige e interpreta conforme a las leyes de la República de Colombia. Para cualquier reclamación judicial, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Cali, Valle del Cauca.

14. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del Sitio y los Servicios.
• Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, las restantes continuarán en plena vigencia.
• Renuncia: la omisión de Cordal en exigir el cumplimiento de alguna disposición no implica renuncia a su derecho de hacerlo en el futuro.
• Cesión: el Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados de este Acuerdo sin autorización escrita de Cordal.
• Notificaciones: las comunicaciones formales entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones acordadas al inicio del Servicio.

15. Modificaciones a estos Términos

Cordal puede actualizar estos Términos cuando lo considere necesario. Las modificaciones relevantes se comunicarán a los Usuarios activos por correo electrónico con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigor. Para los nuevos visitantes, la versión actualizada entrará a regir desde su publicación en el Sitio.

El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los Términos actualizados.

16. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con estos Términos, puede comunicarse con nosotros:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 602 357 9148
• Dirección: Calle 5 # 38-71, San Fernando, Cali, Valle del Cauca, Colombia

Nuestro equipo atiende consultas de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.